Foire aux questions
Quels sont les indicateurs de performance que vous suivez, et comment mesurons-nous le succès de cette externalisation ?
- Indicateurs de performance hôtel (RevPAR, PM, TO, segmentation VS budget et VS N-1)
- Indicateurs de performance marché (RGI, ARI, MPI, évolution N-1 et M-1)
Comment gérez-vous la flexibilité tarifaire et réagissez-vous aux changements rapides du marché ?
Les tarifs sont mis à jour toutes les heures sur 365 jours. Les éléments pris en compte dans l’ajustement tarifaire sont : la fenêtre de réservation de la demande, le type de demande/client, le type de tarif et leur comportement.
Comment votre service assure-t-il une veille constante des tendances du marché hôtelier, et comment cela se traduit-il dans les stratégies personnalisées ?
Sur le marché économique, très peu d’hôtels ont les ressources nécessaires pour pratiquer de la tarification dynamique, c’est ce qui nous différencie et optimise indéniablement le chiffre d’affaires.
Comment garantissez-vous la confidentialité de nos données liées à la gestion financière et à la commercialisation de notre hôtel ?
Ces données sont contenues dans le PMS auquel Hercule n’a pas accès, nous utilisons uniquement les indicateurs essentiels à nos analyses (chambres vendues, Chiffres d’affaires etc.)
Comment assurons-nous une communication fluide et une collaboration efficace entre votre équipe et la nôtre ?
Nous avons mis en place des outils de communication pour accompagner les directeurs dans leur analyse complète et rapide de leurs indicateurs hôtel.
Comment votre service s'engage-t-il à rester à la pointe des nouvelles tendances du marché et à s'adapter aux évolutions technologiques dans le secteur hôtelier ?
Cette démarche s’articule autour d’une analyse proactive des innovations et d’une intégration des nouvelles technologies. Nous investissons dans le développement des outils, méthodes et des compétences de notre équipe de façon constante.
